Management/Operation
Islands
Posted 4 weeks ago

Polynésie Française
Your day to day:
Sous l’autorité du Revenu Manager vous aurez les responsabilités suivantes :
Participer au travail quotidien avec l’équipe de réservation (saisie et confirmation des réservations, prises d’appels téléphoniques, répondre aux emails clients)
Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédure et des standards du groupe.
Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration
What We Need From You:
Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plu
What we offer:
Contrat à Durée Indéterminée à Temps Plein.
Contact with your resume: christine@excelcium.com

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Job Category

Resort

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